Pemeliharaan Situs Web yang Efektif: Contoh dan Praktik Terbaik
cihost
Pemeliharaan Situs Web yang Efektif: Contoh dan Praktik Terbaik – Setiap situs web harus melakukan pemeliharaan di beberapa titik atau lainnya. Entah itu hanya untuk meningkatkan sebagian situs atau karena beberapa masalah dengan situs, itu adalah fakta kepemilikan situs web yang tak terhindarkan. Dan dalam banyak kasus, pemeliharaan mengharuskan situs Anda offline setidaknya selama beberapa menit.
Pemeliharaan Situs Web yang Efektif: Contoh dan Praktik Terbaik
cihost – Jadi apa yang harus Anda lakukan jika situs Anda akan down untuk pemeliharaan? Anda tidak ingin pengguna membuka halaman kesalahan 404 atau lainnya . Dan semoga Anda ingin mendorong mereka untuk kembali ke situs Anda lebih cepat, bukan? Jika demikian, Anda perlu membuat halaman pemeliharaan khusus. Di bawah ini kami menyajikan daftar praktik terbaik untuk membangun halaman pemeliharaan yang efektif yang akan membantu menjaga pengunjung Anda, baik yang baru maupun yang kembali, senang.
1. Buat Halaman Perawatan Anda Tetap Sederhana Dan Bermanfaat.
Inti dari halaman pemeliharaan adalah untuk memberi tahu pengunjung bahwa situs Anda masih ada dan bahwa pemeliharaan hanya sementara . Tidak perlu melakukan apa pun di luar itu. Pastikan halaman Anda langsung terlihat jelas dan berikan informasi yang mereka minati kepada pengunjung Anda.
Baca Juga : 12 Template Website Untuk Anda Yang Gratis
Fungsi lain yang berguna untuk halaman perawatan sederhana adalah memasukkan pesan perawatan Anda dalam berbagai bahasa. Web bersifat global, dan meskipun banyak pengunjung Anda cenderung berbicara setidaknya sedikit bahasa Inggris, menyediakan beberapa bahasa sangat membantu. Berhati-hatilah dalam menggunakan penerjemah online, karena terkadang mereka kurang akurat. Hal terakhir yang Anda ingin halaman pemeliharaan Anda lakukan adalah semakin membingungkan orang, atau lebih buruk lagi – menyinggung mereka.
Halaman pemeliharaan Twitter ini memberikan informasi seminimal mungkin dan mempertahankan desain yang sederhana sambil tetap mengundang dan ramah terhadap pengguna.
Halaman Adsense Google menawarkan pesan pemeliharaan sederhana dalam banyak bahasa dan terkadang Google Adsense hanya menjelaskan dengan bahasa sederhana apa yang terjadi dan kapan halaman tersebut akan online kembali. Perhatikan bahwa Google juga meyakinkan pengguna bahwa penghasilan akan terus dilacak seperti biasa, dan penargetan iklan tidak akan terpengaruh selama waktu henti ini.
2. Sadarilah Bahwa Ini Merupakan Ketidaknyamanan Bagi Pengunjung Anda.
Saat situs Anda tidak aktif, pengunjung reguler Anda akan merasa tidak nyaman. Ini fakta sederhana. Namun jangan sampai pengunjung yang merasa tidak nyaman berubah menjadi pengunjung yang terasing. Mengakui bahwa downtime situs Anda menyusahkan pengunjung Anda seringkali sudah cukup untuk memuaskan mereka.
Minta maaf atas waktu henti, beri mereka informasi yang berguna bagi mereka, dan buat mereka merasa bahwa Anda menyadari apa artinya ini bagi mereka. Last.fm menempatkan permintaan maaf besar tepat di bagian atas halaman pemeliharaan mereka.
Twitter mengambil pendekatan yang lebih ringan tetapi masih mengakui bahwa pengguna mungkin menjadi tidak sabar dengan waktu henti.
3. Jangan Takut Menggunakan Humor.
Tidak perlu terlalu serius hanya karena situs Anda sedang down. Menggunakan sedikit humor atau membuat halaman pemeliharaan Anda menghibur membantu meningkatkan citra situs Anda di mata pengunjung yang tidak nyaman dengan waktu henti.
Pikirkan tentang sudut pandang berbeda yang terkait dengan konten situs Anda yang dapat digambarkan dengan cara yang lucu. Apakah itu melakukan sesuatu dengan logo atau maskot situs Anda, atau bahkan sesuatu yang tampaknya tidak terkait dengan situs Anda, pasti ada sudut di luar sana untuk membuat halaman pemeliharaan Anda lucu.
Etsy menunjukkan Halm mengerjakan masalah teknis saat ini. Perhatikan bahwa Etsy juga mengomunikasikan apa yang terjadi dan perkiraan waktu henti.
Soundcloud berjanji akan segera muncul dan menggunakan permainan kata-kata untuk membuat halaman pemeliharaan menonjol.
4. Berikan Halaman Pemeliharaan Anda Tampilan Dan Nuansa Yang Sama Seperti Situs Biasa Anda.
Anda ingin pengunjung segera menyadari bahwa mereka telah tiba di tempat yang benar, meskipun situs Anda tidak terlihat sama seperti biasanya. Jika halaman pemeliharaan Anda tidak mirip dengan situs biasa Anda, banyak pengunjung mungkin hanya berasumsi bahwa mereka telah membuka URL yang salah tanpa perlu repot membaca apa yang dikatakan halaman Anda.
Pastikan halaman pemeliharaan Anda menyertakan logo Anda dan mempertahankan skema warna umum yang sama dengan situs Anda. Bahkan dua hal sederhana ini bisa membuat pengunjung merasa lebih nyaman ketika mencapai halaman yang tidak terduga.
Grooveshark menjaga header dan skema warna dasar mereka dengan bijaksana.
StumbleUpon juga menjaga header dan logo mereka tetap rapi, dan bahkan warna yang digunakan dalam ilustrasi menggemakan warna merek mereka.
5. Beri Tahu Pengunjung Kapan Situs Anda Akan Kembali.
Waktu perawatan dapat sangat bervariasi. Terkadang situs mungkin tidak aktif selama beberapa menit. Di lain waktu bisa satu atau dua jam, atau bahkan lebih lama. Beri tahu pengunjung Anda jam berapa Anda akan kembali aktif dan berjalan.
Dengan cara ini mereka akan memiliki gagasan tentang kapan harus kembali. Halaman pemeliharaan terbuka mendorong mereka untuk menunda kunjungan kembali selama berjam-jam atau bahkan berhari-hari. Sesuatu yang mengatakan Anda akan kembali dalam lima menit mendorong mereka untuk melakukan hal yang sama.
Halaman pemeliharaan iStockPhoto memberi tahu pengunjungnya tentang perkiraan waktu kapan situs akan kembali.
6. Sediakan Konten Yang Direkomendasikan.
Menyimpan beberapa artikel dari situs Anda pada halaman statis untuk waktu henti pemeliharaan adalah salah satu cara untuk menawarkan sesuatu kepada pengunjung Anda untuk dilihat saat Anda melakukan pemeliharaan.
Situs lain bahkan merekomendasikan konten dari situs web lain, umumnya yang menurut mereka akan menarik bagi pengunjung mereka. Memberi pengunjung Anda hal lain untuk dilakukan sementara mereka menunggu situs Anda kembali online adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli, dan bahwa Anda menyadari itu tidak nyaman bagi mereka.
Gambar “waktu henti” Librarything menyarankan untuk membaca beberapa buku saat situs sedang tidak aktif.
7. Undang Pengunjung Anda Untuk Kembali Lagi Saat Situs Online Kembali
Karena pengguna Anda benar-benar telah mengunjungi layanan Anda selama waktu henti, mereka, tentu saja, ingin menggunakan layanan tersebut. Oleh karena itu masuk akal untuk memberi tahu mereka ketika situs tersebut online lagi.
Jelas, Anda tidak ingin memberi tahu semua pengguna layanan bahwa situs tersebut kembali online. Jadi ada baiknya untuk memungkinkan pengguna mendapatkan notifikasi saat layanan dapat digunakan kembali. Yang terakhir dapat dilakukan baik melalui e-mail, SMS atau tweet.
Soindustry menawarkan para penggunanya untuk mengirimkan email mereka untuk mendapatkan pemberitahuan ketika situs tersebut online kembali.
8. Beri Tahu Pengunjung Anda Tentang Kemajuan Pemeliharaan
Tentu saja, banyak masalah tak terduga dapat terjadi selama pemeliharaan, dan sebaiknya beri tahu pengguna Anda tentang kemajuannya. Umpan balik instan penting dan beri tahu pengguna bahwa semuanya berjalan baik-baik saja dan seseorang di sisi lain sedang mengerjakan masalah dan hanya sedikit kesabaran yang diperlukan.
Dunia maya tempat Anda bisa bertemu dan berteman, memberikan ilustrasi manis di halaman pemeliharaannya dan juga memberi tahu pengunjung tentang kemajuan pemeliharaan.